Гаранция, връщане, сервиз

Гаранция

Продуктите AGU са с гаранция 24 месеца. Гаранцията не покрива консумативите.
При всеки закупен от сайта ни продукт, имате право на връщане в 14-дневен срок от датата на покупка и възстановяване на неговата парична стойност или замяната му с нов такъв. 
Продуктите със специфична употреба - инхалатори и аспиратори не могат да бъдат върнат поради хигиенни причини.
В случай на техническа неизправност, продуктът може да бъде заменен след щателна проверка от наш инженерен техник. 
При връщане на продукт, който е използван, може да ви бъде удържана паричната стойност на неговите консумативи. Това ще ви бъде съобщено след получаване на върната стока в нашия офис. 
Това право може да бъде отказано, ако уредът не е в състоянието, в което сте го получили (вкл. опаковката) или не сте съхранили касовата бележка.
Разходите за доставка на върнат продукт се поемат от купувача.

Употреба
Преди да започнете да използвате уреда, прочетете внимателно инструкциите за сглобяване (ако има такова) и правилния начин на употреба на уреда. 
Запознайте се подробно с инструкциите за неговата експлоатация, които могат да се намерят както приложени в опаковата му, така и на сайта ни.
Обърнете специално внимание на начина почистване и поддръжка. 

Връзка с нас
При възникнали въпроси може да се свържете с нас на имейл (info@agu-baby.bg), по телефона (0897070171) или на facebook страницата ни

Сервиз
При възникване на казус с уреда – може да се обърнете към нашия сервиз на телефон 0894415157.
Уредът може да се изпрати към сервиза, за извършване на сервизна дейност.
Моля, когато пращате уреда, не забравяйте да добавите гаранционната карта, за да се впише сервизната дейност, която му е извършена.
Уреди, изпратени без гаранционни документи, не могат да бъдат обслужвани.
Установеният от закона срок за сервизиране на уред, е 30 дни от постъпването му. Ние се стараем да го поправим и върнем в най-бърз срок.
Ако уредът не е закупен от нашия сайт, но искате да използвате гаранционния сервиз, може да го изпратите към  сервизите, посочени в документите, приложени в опаковката.

Този текст е съставен съгласно ЗЗП и по-специално чл. 112-115. 

Сервиз Пловдив
Рилон Център
Бул. Константин Величков 2
Ет. 2 офис 12
0894415157
Понеделник - петък: 08:30 - 17:30ч.

Сервиз София
ул. Коста Лулчев 10 / ул. Акад Никола Обрешков
вход от страната на ул. Ак. Н. Обрешков
0894 415162
Понеделник - петък: 09:00 - 17:30ч.

Сервизът в София ще бъде в отпуск от 28.11.2019 до 04.12.2019 (включително) Заповядайте на 05.12.2019.


ИМАТЕ ЛИ ОЩЕ ВЪПРОСИ?
ПОРЪЧАЙТЕ ОБАЖДАНЕ

(089) 70 70 171